Marco Legal y Disclaimers Institucionales
Derechos ARCO, tratamiento lícito de datos y apego estricto a la legislación mexicana de protección de datos (LFPDPPP).
Esquemas de licenciamiento, pagos en Stripe, facturación CFDI 4.0 ante el SAT y acuerdos de nivel de servicio.
1. Descargo por Respuestas de Inteligencia Artificial
Las soluciones desarrolladas por ALFA INC integran modelos fundacionales de Inteligencia Artificial y procesamiento de lenguaje natural. Por su propia naturaleza computacional, estos sistemas operan de forma estocástica y probabilística.
ALFA INC no garantiza la infalibilidad absoluta de las respuestas emitidas por agentes conversacionales y no asume responsabilidad civil, contractual ni extracontractual por imprecisiones, interpretaciones contextuales o salidas automatizadas. Todo cliente que despliegue agentes autónomos es responsable de definir y supervisar sus políticas comerciales, catálogos y límites de actuación.
2. Exención de Responsabilidad Financiera y Algorítmica
Toda información, modelo matemático, análisis cuantitativo, indicador técnico o simulación de backtesting expuesta en el ecosistema ALFA INC o en su terminal de trading tiene fines estrictamente tecnológicos, estadísticos y de investigación de software.
Las operaciones con activos financieros (divisas, derivados, materias primas, acciones y criptoactivos) conllevan un riesgo sustancial de pérdida de capital y pueden no ser adecuadas para todo tipo de público. ALFA INC no es una institución de asesoría financiera, intermediación bursátil ni captadora de ahorros del público. Rendimientos pasados o simulaciones numéricas no garantizan resultados futuros.
3. Transparencia y Normativa PROFECO (Art. 76 BIS LFPC)
En apego a las directrices de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) relativas al comercio electrónico y tecnologías de información transparentes:
- Identificación Explícita de Agentes: Las interfaces de mensajería automatizada desplegadas por ALFA INC implementan leyendas claras informando a los usuarios que interactúan con un sistema de asistencia inteligente.
- Canal de Escalación Humana: Se provee un comando directo de derivación a personal humano cuando el usuario final solicite atención personalizada de la empresa contratante.
4. Deslinde de Responsabilidad ante Terceros Tecnológicos
ALFA INC diseña software que interactúa con plataformas consolidadas de la industria (Meta Platforms, WhatsApp LLC, Google Cloud, Stripe). ALFA INC no ejerce control societario ni es filial de dichas entidades. En consecuencia:
- Modificaciones unilaterales en los Términos de Servicio o APIs de Meta Platforms o Google escapan del control técnico de ALFA INC y no constituirán causal de incumplimiento contractual.
- El Cliente es responsable de acatar en todo momento las Políticas de Uso Aceptable de dichas plataformas en el ejercicio de su actividad comercial.
5. Oficial de Cumplimiento y Contacto
Para atender solicitudes regulatorias, requerimientos de autoridades o aclaraciones técnicas sobre el alcance legal de los productos de ALFA INC, ponemos a disposición nuestro canal directo de atención institucional: